Προηγούμενο
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

    Δεν απαντήθηκε κάποια απορία σας στην ενότητα με τις συχνές ερωτήσεις; Χρειάζεστε βοήθεια ή αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες; Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα εξυπηρέτησης του OnStar θα είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.


    Καλέστε μας:

    Χωρίς Χρέωση: 0800 4414 0890

    Αστική Χρέωση: 211 1985 909

    Διεθνής Χρέωση: (00) 800 800 22334

     

    Στείλτε μας email στην διεύθυνση:

    onstar.europe@onstar.com

Επόμενο

OPEL ONSTAR ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ


Γενικά

Πότε θα είναι διαθέσιμα οχήματα με το OnStar;

Το OnStar θα είναι διαθέσιμο σε αυτοκίνητα έτους μοντέλου 17.

Ποια οχήματα θα διαθέτουν OnStar;

To OnStar είναι διαθέσιμο σε ολόκληρη την γκάμα των επιβατικών μας αυτοκινήτων, από το Astra έως και το Insignia.

Πώς μπορώ να αποκτήσω το OnStar;

Αγοράζοντας ένα νέο αυτοκίνητο Opel που διαθέτει OnStar, θα λάβετε ένα email, το οποίο θα σας προσκαλεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό OnStar μέσω του myOpel. Εάν έχετε λάβει αυτό το email, απλά κάντε κλικ στον σχετικό σύνδεσμο (link) και ακολουθήστε τα βήματα για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας.

Πως μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ το OnStar;

Όταν αγοράσετε αυτοκίνητο που διαθέτει OnStar, θα πρέπει να εγγραφείτε και να ενεργοποιήσετε το OnStar. Θα λάβετε ένα email από την Opel - απλά κάντε κλικ στον σχετικό σύνδεσμο για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενεργοποίησης. Εάν αγοράσατε μεταχειρισμένο όχημα που διαθέτει OnStar, απλά πατήστε το κουμπί OnStar για να μιλήσετε με έναν σύμβουλο και να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο OnStar. Εάν έχετε απορίες, πατήστε το κουμπί OnStar για να μιλήσετε με έναν σύμβουλο.

Πως αποκτώ πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο OnStar;

Αφού ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν μέσω του myOpel.

Είναι όλες οι υπηρεσίες διαθέσιμες σε όλα τα οχήματα;

Ορισμένες υπηρεσίες μπορεί να μην είναι διαθέσιμες σε κάποια οχήματα, βλ. [στοιχεία τοπικής αγοράς] για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορώ να έχω το OnStar στο τωρινό μου όχημα;

Το OnStar θα είναι διαθέσιμο μόνο σε συγκεκριμένα καινούργια οχήματα του 2016. Δυστυχώς, το OnStar δεν μπορεί να τοποθετηθεί σε μεταχειρισμένα οχήματα.

Μπορώ να έχω το OnStar σε αυτοκίνητο άλλης μάρκας;

Το OnStar είναι μια μοναδική υπηρεσία που είναι διαθέσιμη μόνο σε οχήματα Opel.

Πως μπορώ να καταργήσω την εγγραφή μου;

Μπορείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε υπηρεσίες OnStar οποιαδήποτε στιγμή, αν και ελπίζουμε ότι δεν θα θελήσετε να το κάνετε. Μπορείτε να μεταβείτε μέσω διαδικτύου στο λογαριασμό σας στο OnStar και να καταργήσετε την εγγραφή σας από εκεί - μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί της υπηρεσίας OnStar μέσα στο όχημα και να μιλήσετε με έναν σύμβουλο που θα σας βοηθήσει.

Θα λειτουργεί το OnStar όταν ταξιδεύω στο εξωτερικό;

Ναι, οι υπηρεσίες του OnStar λειτουργούν σε μια σειρά ευρωπαϊκών χωρών. Η σύνδεση Wi-Fi* μπορεί να διαφέρει ανά χώρα. Επισκεφτείτε το www.opel.gr για περισσότερες λεπτομέρειες.

*H υπηρεσία Wi-Fi είναι θα είναι μελλοντικά διαθέσιμη στην ελληνική αγορά.

Λαμβάνει η ασφαλιστική μου εταιρεία τα δεδομένα μου;

Όχι, δεν στέλνονται στοιχεία σας στην ασφαλιστική σας. Τα δεδομένα σας δεν θα γνωστοποιηθούν σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο, εκτός εάν μας ζητήσετε κάτι τέτοιο.

Σε ποιες γλώσσες θα είναι διαθέσιμο το OnStar;

Το OnStar είναι διαθέσιμο, μεταξύ άλλων γλωσσών, και στα ελληνικά.

Πως επιλέγω τη γλώσσα που θέλω;

Το OnStar θα ρυθμιστεί στη γλώσσα που θα ορίσετε κατά την εγγραφή σας. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε τη γλώσσα του συστήματος infotainment του οχήματός σας, και έτσι θα αλλάξει η γλώσσα στην οποία επικοινωνεί με εσάς το OnStar.

Μπορώ να δοκιμάσω το OnStar δωρεάν;

Ναι, για κάθε νέο αυτοκίνητο που αγοράζεται με OnStar, θα υπάρχει 12μηνη δοκιμαστική περίοδος. Ενδεχομένως να υπάρχουν προγράμματα σε ισχύ για τη δωρεάν επέκταση της συνδρομής πέραν του 12-μήνου – παρακαλούμε συμβουλευτείτε το επίσημο Δίκτυο Opel. H υπηρεσία Wi-Fi είναι θα είναι μελλοντικά διαθέσιμη στην ελληνική αγορά.

Όταν οδηγώ σε άλλη χώρα, θα χρεώνομαι πρόσθετα όταν καλώ έναν σύμβουλο του OnStar;

Όταν βρίσκεστε μέσα στο όχημά σας, δεν θα χρεώνεστε όταν επικοινωνείτε με σύμβουλο μέσω του συστήματος OnStar.

Πότε θα ξεκινήσει η 12μηνη δοκιμαστική περίοδος για τις υπηρεσίες του OnStar;

Η 12μηνη δοκιμαστική περίοδος ξεκινά μόλις αποδεχθείτε τους όρους & προϋποθέσεις της υπηρεσίας. H υπηρεσία Wi-Fi είναι θα είναι μελλοντικά διαθέσιμη στην ελληνική αγορά.


Χρεώσεις

Πρέπει να πληρώσω για τις υπηρεσίες OnStar;

Όταν αγοράζετε ένα όχημα με OnStar, πρέπει να εγγραφείτε στις υπηρεσίες OnStar και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε τη δωρεάν 12μηνη δοκιμαστική περίοδο. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, θα πρέπει να αποκτήσετε συνδρομή στο OnStar.

Μπορώ να δοκιμάσω το OnStar δωρεάν;

Ναι, για κάθε νέο αυτοκίνητο που αγοράζεται με OnStar, θα υπάρχει 12μηνη δοκιμαστική περίοδος. Ενδεχομένως να υπάρχουν προγράμματα σε ισχύ για τη δωρεάν επέκταση της συνδρομής πέραν του 12-μήνου – παρακαλούμε συμβουλευτείτε το επίσημο Δίκτυο Opel. H υπηρεσία Wi-Fi είναι θα είναι μελλοντικά διαθέσιμη στην ελληνική αγορά.

Πότε θα ξεκινήσει η 12μηνη δοκιμαστική περίοδος για τις υπηρεσίες του OnStar;

Η 12μηνη δοκιμαστική σας περίοδο (εξαιρείται το πακέτο δεδομένων Wi-Fi) αρχίζει με την έκδοση της άδειας κυκλοφορίας του οχήματός σας, όπως και η εγγύηση καινούργιου οχήματος.

Πόσο θα κοστίζει το OnStar μετά τους πρώτους 12 μήνες;

Μετά τη δοκιμαστική περίοδο του ενός έτους, η ετήσια συνδρομή στις υπηρεσίες του OnStar (δεν περιλαμβάνεται πακέτο σύνδεσης δεδομένων Wi-Fi*) θα κοστίζει 99 ευρώ/έτος. Η τιμή αυτή αποτελεί αρχική εκτίμηση και ενδέχεται να αλλάξει. Τα πακέτα σύνδεσης δεδομένων W-Fi θα έχουν πρόσθετη χρέωση, ενώ οι τιμές τους θα ανακοινωθούν αργότερα. Ενδεχομένως να υπάρχουν προγράμματα σε ισχύ για τη δωρεάν επέκταση της συνδρομής πέραν του 12-μήνου – παρακαλούμε συμβουλευτείτε το επίσημο Δίκτυο Opel.

*H υπηρεσία Wi-Fi είναι θα είναι μελλοντικά διαθέσιμη στην ελληνική αγορά.

Πόσο κοστίζει να καλέσω το OnStar από το όχημά μου;

Μπορείτε να επικοινωνείτε με το OnStar όσο συχνά θέλετε, δεν υπάρχει πρόσθετη χρέωση για τις κλήσεις αυτές.

Όταν οδηγώ σε άλλη χώρα, θα χρεώνομαι πρόσθετα όταν καλώ έναν σύμβουλο του OnStar;

Όταν βρίσκεστε μέσα στο όχημά σας, η επικοινωνία με σύμβουλο μέσω του συστήματος OnStar δεν χρεώνεται.


Έκτακτη ανάγκη

Τι θα συμβεί εάν πατήσω κατά λάθος το κόκκινο κουμπί SOS;

Κάποιες φορές συμβαίνουν αυτά, δεν υπάρχει πρόβλημα. Στη διάρκεια της σύνδεσής σας με έναν σύμβουλο, εμείς απλώς θα ελέγξουμε εάν χρειάζεστε κάποια άλλη βοήθεια.

Τι θα συμβεί εάν έχω ατύχημα σε σημείο όπου η λήψη είναι ανεπαρκής ή δεν υπάρχει κάλυψη από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας;

Ένα από τα οφέλη της υπηρεσίας OnStar είναι ότι, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, δεν εξαρτάστε από το εάν έχει σήμα το κινητό σας τηλέφωνο. Η μεγαλύτερη κεραία οροφής που συνοδεύει το OnStar παρέχει ισχυρότερο σήμα σε σχέση με το κινητό σας τηλέφωνο, ακόμα και εάν βρίσκεστε σε περιοχή με ασθενή λήψη.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω μέσω του OnStar τη δική μου εταιρεία οδικής βοήθειας;

Με το OnStar, προσφέρουμε στους πελάτες μας πρόσβαση σε μια κορυφαίου επιπέδου υπηρεσία οδικής βοήθειας, την υπηρεσία Opel Roadside. Είμαστε σε θέση να παρέχουμε στην υπηρεσία αυτή στοιχεία του οχήματός σας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τη γεωγραφική σας θέση. Προς το παρόν δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε αυτήν την υπηρεσία όπως οι άλλες εταιρείες οδικής βοήθειας.

Πώς λειτουργεί η υποστήριξη οδικής βοήθειας;

Το OnStar παρέχει υποστήριξη οδικής βοήθειας. Εάν το αυτοκίνητό σας βρίσκεται εντός της περιόδου κάλυψης από την Οδική Βοήθεια Opel σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους, αποστέλλεται συνεργείο αποκατάστασης βλαβών ακινητοποίησης στο σημείο όπου βρίσκεστε. Εάν το αυτοκίνητό σας δεν καλύπτεται από την Οδική Βοήθεια Opel, ενδεχομένως θα υπάρχει χρέωση από την εταιρεία οδικής βοήθειας.

Σε ποιες περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης μπορεί να με βοηθήσει το OnStar;

To OnStar μπορεί να σας βοηθήσει σε οποιαδήποτε έκτακτη ανάγκη μπορείτε να φανταστείτε μέσα στο όχημά σας. Είτε εμπλακείτε σε ατύχημα, είτε προκύψει έκτακτο ιατρικό περιστατικό μέσα στο όχημα, είτε δείτε ένα ατύχημα στο δρόμο και θέλετε να ειδοποιήσετε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Απλά πατήστε το κόκκινο κουμπί SOS και θα σας βοηθήσουμε.

Το OnStar είναι διαθέσιμο μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης;

Όχι, το OnStar διαθέτει πολλές περισσότερες λειτουργίες που σας βοηθούν σε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία OnStar χρησιμοποιώντας είτε το μπλε κουμπί της υπηρεσίας που υπάρχει μέσα στο αυτοκίνητο, είτε την εφαρμογή myOpel. Είτε χρειάζεστε τη διεύθυνση ενός νέου εστιατορίου, θέλετε να ελέγξετε μια προειδοποιητική λυχνία στο όχημά σας, ή ξεχάσατε να κλειδώσετε το αυτοκίνητό σας, είμαστε στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο.

Το OnStar λειτουργεί πάντα;

Οι υπηρεσίες OnStar βασίζονται σε ασύρματα δίκτυα επικοινωνίας και δορυφορικά συστήματα εντοπισμού. Η μεγαλύτερη κεραία οροφής που συνοδεύει το OnStar παρέχει ισχυρότερο σήμα σε σχέση με το κινητό σας τηλέφωνο, πράγμα που βοηθάει το OnStar να έχει καλύτερη σύνδεση με εσάς και το όχημά σας, ακόμα και εάν βρίσκεστε σε περιοχή με ασθενή λήψη.


Wi-Fi

Πως μπορώ να συνδέσω μια συσκευή Wi-Fi στο Wi-Fi hotspot;

Είναι πολύ εύκολο, και γίνεται όπως ακριβώς με τη σύνδεση σε οποιοδήποτε δίκτυο Wi-Fi. Ξεκινήστε πατώντας του κουμπί απορρήτου, επιλέξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi στην οθόνη του συστήματος Infotainment & θα βρείτε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του Wi-Fi hotspot. Ξεκινήστε μια αναζήτηση δικτύου Wi-Fi στην κινητή σας συσκευή και επιλέξτε το hotspot του οχήματός σας μόλις εμφανιστεί. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης όταν σας ζητηθεί. Μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις Wi-Fi από την οθόνη του οχήματος ή μέσω της εφαρμογής.

Έχω ήδη συνδρομή 3G/4G στο κινητό μου τηλέφωνο. Γιατί θα πρέπει να πληρώσω και για άλλη;

Η σύνδεση Wi-Fi του OnStar παρέχει ισχυρότερο σήμα σε σχέση με το κινητό σας τηλέφωνο, καθώς χρησιμοποιεί τη μεγαλύτερη κεραία που υπάρχει στην οροφή του οχήματός σας, με αποτέλεσμα η εμπειρία χρήσης να είναι πολύ καλύτερη. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να συνδέσετε έως και 7 κινητές συσκευές μέσα στο όχημα, έτσι ώστε οι επιβάτες να μπορούν και αυτοί να χρησιμοποιούν το hotspot.

*H υπηρεσία Wi-Fi είναι θα είναι μελλοντικά διαθέσιμη στην ελληνική αγορά.

Τι ισχύει με την περιαγωγή δεδομένων (ΕΕ);

Δεν υπάρχει πρόσθετη χρέωση για περιαγωγή δεδομένων. Παρακαλούμε ανατρέξτε στους καταλόγους χωρών, στην ενότητα "Αποκτήστε το OnStar", για να δείτε τις χώρες όπου διατίθενται οι υπηρεσίες OnStar.

Μπορώ να απενεργοποιήσω το Wi-Fi hotspot μέσα στο αυτοκίνητο;

Ναι, εάν θέλετε. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi hotspot επικοινωνώντας με έναν σύμβουλο του OnStar, μέσω της εφαρμογής myOpel ή μέσω του λογαριασμού σας στο OnStar.

*H υπηρεσία Wi-Fi είναι θα είναι μελλοντικά διαθέσιμη στην ελληνική αγορά.

Οι ακόλουθες Ερωτήσεις & Απαντήσεις αφορούν τις αγορές που είναι διαθέσιμη η υπηρεσία OnStar, όπου εκτός από τις ήδη υπάρχουσες υπηρεσίες OnStar, θα δίνεται και η υπηρεσία WiFi.

Έχω μόλις παραγγείλει ένα καινούργιο Opel, θα έχω Wi-Fi;

Ναι. Εάν το Wi-Fi είναι διαθέσιμο στη χώρα σας, όταν ενεργοποιείτε το OnStar στο καινούργιο σας Opel μπορείτε να επιλέξετε και την ενεργοποίηση του Wi-Fi. Παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες (σημείωση: αυτός είναι σύνδεσμος προς την ενότητα "Αποκτήστε το OnStar").

Έχω ήδη ενεργοποιήσει το OnStar στο αυτοκίνητό μου, πώς θα αποκτήσω Wi-Fi;

Όταν το Wi-Fi είναι διαθέσιμο, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο myOpel/OnStar. Μεταβείτε στη σελίδα με τα πακέτα και κάντε κλικ στο Activate package (Ενεργοποίηση πακέτου). Θα σας ζητηθεί να δώσετε ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες και να αποδεχθείτε τους όρους & τις προϋποθέσεις δεδομένων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που παρέχει τα πακέτα δεδομένων. Στη συνέχεια το Wi-Fi είναι διαθέσιμο μέσα στο αυτοκίνητό σας, έως και για 7 συσκευές.

Έχω το OnStar στο αυτοκίνητό μου, αλλά δεν το έχω ενεργοποιήσει. Πώς θα αποκτήσω Wi-Fi;

Όταν το Wi-Fi είναι διαθέσιμο, πατήστε το μπλε κουμπί της υπηρεσίας μέσα στο αυτοκίνητο & μιλήστε με έναν σύμβουλο του OnStar. Ο σύμβουλος θα σας εξηγήσει τη διαδικασία ενεργοποίησης και θα σας στείλει μια πρόσκληση με email για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Δεν έχω ενεργοποιήσει το OnStar, αλλά θέλω Wi-Fi, μπορώ να έχω απλώς Wi-Fi;

Για να επωφεληθείτε από το δωρεάν Wi-Fi, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το OnStar. Μπορείτε να επιλέξετε ποια υπηρεσία του OnStar θέλετε να χρησιμοποιήσετε.


Εφαρμογή Smartphone

Για ποιές κινητές συσκευές είναι διαθέσιμη η εφαρμογή myOpel;

Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για κινητές συσκευές Android και iOS.

Πώς μπορώ να κάνω λήψη της εφαρμογής myOpel και να την εγκαταστήσω;

Η εφαρμογή για smartphone θα είναι μέρος της εφαρμογής myOpel. Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή σε κινητή συσκευή Android, θα πρέπει να κάνετε λήψη της από το Google Play Store. Στην περίπτωση συσκευών Apple iOS, μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής από το AppStore.


Βοήθεια Εύρεσης Κλεμμένου Αυτοκινήτου

Σε ποιον επιτρέπεται να ενεργοποιήσει το μπλοκάρισμα του διακόπτη του κινητήρα;

Αφού γίνει δήλωση κλοπής του οχήματος, ο σύμβουλος OnStar μπορεί να ενεργοποιήσει το μπλοκάρισμα του κινητήρα.


Διαγνωστικός έλεγχος

Βλέπω να ανάβει μια προειδοποιητική λυχνία στο όχημά μου. Μπορεί το OnStar να με βοηθήσει να καταλάβω τι σημαίνει και να με συμβουλεύσει για το τι πρέπει να κάνω;

Ναι. Μπορείτε να πατήσετε το κουμπί της υπηρεσίας οποιαδήποτε στιγμή, και ένας σύμβουλος του OnStar μπορεί να πραγματοποιήσει έναν εκτενή διαγνωστικό έλεγχο των κυριότερων συστημάτων του οχήματός σας, ακόμα και καθώς οδηγείτε.


Λήψη προορισμού

Αν και το Opel μου δεν διαθέτει εργοστασιακό σύστημα πλοήγησης, μπορώ να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία Λήψης Προορισμού του OnStar;

Όχι. Η λειτουργία Λήψης Προορισμού απαιτεί εργοστασιακό σύστημα πλοήγησης, καθώς και τα σχετικά δεδομένα χάρτη.

Πως λειτουργεί;

Πατήστε το κουμπί OnStar και ζητήστε το σημείο ενδιαφέροντος ή τη διεύθυνση που θέλετε. Ο σύμβουλος του OnStar στέλνει τη διεύθυνση στο εργοστασιακό σύστημα πλοήγησης του οχήματός σας. Αφού ο σύμβουλος ολοκληρώσει την κλήση, η διεύθυνση φαίνεται στο σύστημα πλοήγησης. Επιλέξτε τη διεύθυνση, και στη συνέχεια το σύστημα πλοήγησης σας δείχνει τη διαδρομή.


Πολιτική απορρήτου

Τι είδους προσωπικά δεδομένα γνωστοποιούνται από το OnStar και για ποιους σκοπούς;

Το OnStar συλλέγει προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τις υπηρεσίες στις οποίες έχετε εγγραφεί και για να επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες αυτές.

Μπορώ να απαγορεύσω στο OnStar να χρησιμοποιεί τα δεδομένα μου;

Το OnStar δεν θα κοινοποιήσει τα δεδομένα σας σε τρίτους, χωρίς τη συναίνεσή σας.

Το OnStar με παρακολουθεί και γνωρίζει που βρίσκομαι;

Το OnStar δεν σας παρακολουθεί. Εσείς ελέγχετε το πότε θα χρησιμοποιήσει τη γεωγραφική σας θέση, ενώ με το κουμπί απορρήτου μπορείτε να αποκρύψετε τη γεωγραφική σας θέση οποιαδήποτε στιγμή. Εάν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να πατήσετε και πάλι το κουμπί απορρήτου για να αποκαλυφθεί η γεωγραφική σας θέση και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του OnStar. Η επιλογή αυτή παρακάμπτεται μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, ώστε να προστατευθεί η ζωή σας.

Τι είδους δεδομένα συλλέγονται;

To OnStar συλλέγει μόνο δεδομένα τα οποία μας γνωστοποιείτε ώστε να λαμβάνετε τις υπηρεσίες OnStar για τις οποίες έχετε εγγραφεί. Πληροφορίες πελάτη - όπως όνομα, διεύθυνση, email, στοιχεία ασφάλειας όπως κωδικός ΡΙΝ, άτομα επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης (σε περίπτωση που θέλετε να επικοινωνήσουμε με δικό σας άτομο εάν σας προκύψει έκτακτη ανάγκη) Δεδομένα οχήματος - όπως ενδείξεις οδόμετρου, χιλιομετρητή, πίεσης ελαστικών, κατάστασης λαδιού κινητήρα, στάθμης καυσίμου και λοιπά στοιχεία διαγνωστικού ελέγχου, Γεωγραφική θέση οχήματος - για την παροχή υπηρεσιών λήψης προορισμού, βοήθειας κλοπής & έκτακτης ανάγκης.

Μπορώ να αποφασίσω ποια δεδομένα θα συλλέγονται;

Ναι, μπορείτε. Κατά την εγγραφή σας θα σας ζητήσουμε ορισμένες βασικές πληροφορίες πελάτη, έτσι ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε νόμιμα τις υπηρεσίες OnStar. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να μας γνωστοποιήσετε πρόσθετα δεδομένα (π.χ. στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης) απευθείας κατά την εγγραφή σας ή αργότερα.

Μπορώ να ξέρω ποια δεδομένα συλλέγονται από το OnStar;

Κατά την εγγραφή σας στο OnStar, θα σας ενημερώσουμε λεπτομερώς για τα δεδομένα που συλλέγονται και τον σκοπό για τον οποίο αυτά χρησιμοποιούνται.

Πως θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα αυτά;

Τα δεδομένα που συλλέγει το OnStar θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την παροχή των υπηρεσιών στις οποίες θα έχετε εγγραφεί. Δεν θα κοινοποιήσουμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους, χωρίς τη συναίνεσή σας.

Τα δεδομένα μεταφέρονται σε άλλες χώρες;

Σχεδόν όλα σας τα στοιχεία αποθηκεύονται σε διακομιστές στη Γερμανία. Κάποια δεδομένα μεταφέρονται σε διακομιστές στις ΗΠΑ, σύμφωνα με τους κανονισμούς "ασφαλούς λιμένα" της ΕΕ.


Μετά τη δοκιμαστική περίοδο

Πώς αγοράζω υπηρεσίες & δεδομένα μετά τη δοκιμαστική περίοδο;

Μεταβείτε στην ενότητα "Μετά τη δοκιμαστική μου περίοδο" για περισσότερες πληροφορίες.


Close

Τον παρόντα διαδικτυακό τόπο (ο "Διαδικτυακός Τόπος"), ο οποίος φιλοξενείται σε διακομιστή της General Motors Holdings LLC (Michigan, USA [UC1]), διαχειρίζεται η Adam Opel AG (η "Opel"). Η έδρα της Opel είναι στη διεύθυνση Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Γερμανία.

Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους πριν χρησιμοποιήσετε τον παρόντα Διαδικτυακό Τόπο. Η χρήση του παρόντος Διαδικτυακού Τόπου υποδηλώνει ότι αποδέχεστε τους όρους, ανεξάρτητα από το εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στην Opel ή όχι. Αν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, μη χρησιμοποιήσετε τον παρόντα Διαδικτυακό Τόπο.

Όροι και Προϋποθέσεις του Διαδικτυακού Τόπου

1. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το υλικό που περιέχεται στο Διαδικτυακό Τόπο αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Opel. Απαγορεύεται η αντιγραφή ή αναπαραγωγή του υλικού, πέραν του βαθμού στον οποίο είναι απαραίτητο για να προβληθεί διαγραμμικά (online). Ωστόσο, μπορείτε να εκτυπώσετε ολόκληρες σελίδες του Διαδικτυακού Τόπου για προσωπική σας χρήση, υπό τον όρο ότι:

(α) τα έγγραφα ή σχετικά γραφικά του Διαδικτυακού Τόπου δεν θα τροποποιηθούν με οποιονδήποτε τρόπο
(β) τα γραφικά του Διαδικτυακού Τόπου δεν θα χρησιμοποιηθούν ξεχωριστά από το αντίστοιχο κείμενο και
(γ) το σήμα περί πνευματικών δικαιωμάτων, το εμπορικό σήμα ή τυχόν άλλα σήματα της Opel θα εμφανίζονται σε όλα τα αντίγραφα.

Πέραν των όσων ορίζονται ανωτέρω, η Opel μπορεί ανά τακτά διαστήματα να καθιστά δυνατή τη λήψη ταπετσαριών, προφυλάξεων οθόνης και άλλων βοηθημάτων από το Διαδικτυακό Τόπο. Τέτοιες λήψεις καλύπτονται από τους παρόντες όρους.

Κάθε χρήση αποσπασμάτων του Διαδικτυακού Τόπου κατ’ απόκλιση όσων ορίζονται στους παρόντες όρους και για οποιοδήποτε σκοπό απαγορεύεται. Το υλικό στον παρόντα Διαδικτυακό Τόπο έχει σαρωθεί και ελεγχθεί σε όλα τα στάδια δημιουργίας του. Παρά τα ανωτέρω, η Opel συνιστά να εκτελείτε έλεγχο για ιούς πριν από τη χρήση. Η Opel επίσης συνιστά να χρησιμοποιείτε ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς.

2. Πρόσβαση

Παρότι η Opel προσπαθεί να διασφαλίζει ότι ο Διαδικτυακός Τόπος είναι κανονικά διαθέσιμος 24 ώρες την ημέρα, δεν φέρει ευθύνη αν για οποιονδήποτε λόγο ο Διαδικτυακός Τόπος δεν είναι διαθέσιμος σε οποιαδήποτε στιγμή ή για οποιαδήποτε περίοδο.

Η πρόσβαση στο Διαδικτυακό Τόπο μπορεί να ανασταλεί προσωρινά και χωρίς ειδοποίηση στην περίπτωση προβλημάτων συστήματος, συντήρησης ή επιδιόρθωσης ή για λόγους που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της Opel.

3. Υλικό και συμπεριφορά επισκεπτών

Εκτός από τις πληροφορίες στις οποίες είναι δυνατή η αναγνώριση της ταυτότητας του προσώπου, που διέπονται από την πολιτική απορρήτου και cookies της Opel, κάθε υλικό που μεταδίδετε ή δημοσιεύετε στο Διαδικτυακό Τόπο θα θεωρείται μη εμπιστευτικό και μη αποκλειστικό. Η Opel δεν έχει καμία υποχρέωση αναφορικά με το εν λόγω υλικό. Η Opel και οι εντολοδόχοι της μπορούν ελεύθερα να αντιγράφουν, αποκαλύπτουν, διανέμουν, ενσωματώνουν και χρησιμοποιούν άλλως τα εν λόγω υλικά και δεδομένα, εικόνες, ήχους, κείμενο και άλλα στοιχεία που ενσωματώνονται σε αυτά, για οποιονδήποτε σκοπό.

Απαγορεύεται να δημοσιεύετε ή να μεταδίδετε σε ή από το Διαδικτυακό Τόπο οποιοδήποτε υλικό:

(α) που είναι απειλητικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, απρεπές, ανατρεπτικό, προσβλητικό, πορνογραφικό, υβριστικό, πιθανό να προκαλέσει φυλετικό μίσος, ρατσιστικό, απειλητικό, σκανδαλώδες, εμπρηστικό, βλάσφημο, σε καταπάτηση εχεμύθειας ή απορρήτου ή υλικό που μπορεί να προκαλέσει ενόχληση ή προβλήματα ή
(β) για το οποίο δεν έχετε λάβει όλες τις απαραίτητες άδειες και/ή εγκρίσεις ή
(γ) που αποτελεί ή ενθαρρύνει συμπεριφορά που θεωρείται ποινικό αδίκημα, δίνει έναυσμα για αστική ευθύνη ή είναι άλλως αντίθετο στη νομοθεσία ή καταπατά δικαιώματα τρίτων σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου ή
(δ) που είναι τεχνικά βλαπτικό (συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων ιών υπολογιστών, λογικών βομβών (logic bombs), δούρειων ίππων (Trojan), σκουληκιών (worms), επιβλαβών στοιχείων, παραποιημένων δεδομένων ή άλλων βλαβερών λογισμικών ή επιβλαβών δεδομένων).

Απαγορεύεται να κάνετε καθ’ οιονδήποτε τρόπο κακή χρήση του Διαδικτυακού Τόπου, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, και των προσπαθειών ηλεκτρονικής παρείσφρησης (hacking). Η Opel θα συνεργάζεται πλήρως με τις αρχές επιβολής της νομοθεσίας και θα τηρεί πλήρως αποφάσεις δικαστικών αρχών που ζητούν από αυτή να αποκαλύψει την ταυτότητα ή να ταυτοποιήσει οποιοδήποτε άτομο που δημοσιεύει υλικό κατά παράβαση όσων ορίζονται στην παρούσα παράγραφο 3.

4. Ακρίβεια πληροφοριών

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτόν το Διαδικτυακό Τόπο προορίζονται για πελάτες της Opel στην Ευρώπη. Οι διαθέσιμες προσφορές, η τεχνολογία και ο εξοπλισμός ενδέχεται να διαφοροποιούνται από χώρα σε χώρα. Λόγω της φύσης των αλλαγών που εφαρμόζονται στις προδιαγραφές κατά τη διάρκεια ετήσιων ενημερώσεων κ.λπ., τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που εμφανίζονται στον παρόντα Διαδικτυακό Τόπο μπορεί να διαφέρουν από τις τελευταίες προδιαγραφές.

Η Opel θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να διασφαλίζει ότι το περιεχόμενο του Διαδικτυακού Τόπου είναι ακριβές και ενημερωμένο. Ωστόσο, η Opel διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς σχετική ειδοποίηση, των τιμών, των υλικών, του εξοπλισμού, των προδιαγραφών, των μοντέλων και της διαθεσιμότητας.

Μέρος των υπηρεσιών και προϊόντων που περιγράφεται ή εμφανίζεται μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμο μόνο σε συγκεκριμένες χώρες ή με επιπρόσθετο κόστος. Η Opel διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις προδιαγραφές των υπηρεσιών και των προϊόντων οποτεδήποτε και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν αξιώσεις ή απώλειες που οφείλονται στην πεποίθηση που διαμόρφωσε κάποιος, βάσει του περιεχομένου του Διαδικτυακού Τόπου.

Δε θα πρέπει να βασίζεστε στις δηλώσεις που γίνονται στο Διαδικτυακό Τόπο και το υλικό αυτού παρέχεται "ως έχει", χωρίς προϋποθέσεις, εγγυήσεις ή άλλους όρους οποιουδήποτε είδους. Αντίστοιχα, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η Opel σάς παρέχει το Διαδικτυακό Τόπο αναφέροντας ότι δεν προβαίνει σε οποιαδήποτε δήλωση, εγγύηση ή άλλους όρους (συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, και όρων που υπονοούνται από τη νομοθεσία) τα οποία, πέραν των παρόντων όρων, θα μπορούσαν να έχουν εφαρμογή αναφορικά με το Διαδικτυακό Τόπο.

5. Ευθύνη

H Opel και τα στελέχη, οι διευθυντές, οι υπάλληλοι ή εκπρόσωποί της, δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη οποιουδήποτε ύψους ή για οποιοδήποτε είδος ζημιάς ή απώλειας που μπορεί να προκύψει σε εσάς ή τρίτους [συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων θετικών, αποθετικών ζημιών, ζημιών από κατάπτωση ποινικής ρήτρας ή άλλων σχετικών ζημιών ή απωλειών ή απωλειών εισοδήματος, κερδών, υπεραξίας, δεδομένων, συμβάσεων, χρήσης χρημάτων ή απωλειών ή ζημιών που προκύπτουν από ή σχετίζονται με οποιοδήποτε τρόπο με διακοπή λειτουργίας επιχείρησης, και είτε πηγάζουν εξ αδικοπραξίας (ενδεικτικά εξ αμελείας, εκ συμβάσεως ή άλλως)] αναφορικά με το Διαδικτυακό Τόπο με οποιονδήποτε τρόπο ή σε σχέση με τη χρήση, αδυναμία χρήσης ή τα αποτελέσματα χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου, οποιαδήποτε ιστοσελίδα προς την οποία υπάρχει σύνδεσμος από το Διαδικτυακό Τόπο ή το υλικό αυτών των ιστοσελίδων, συμπεριλαμβάνοντας μεταξύ άλλων απώλειες ή ζημιές λόγω ιών που μπορεί να προσβάλουν τον εξοπλισμό του υπολογιστή σας, λογισμικό, δεδομένα ή άλλη ιδιοκτησία εξαιτίας της πρόσβασης, χρήσης, περιήγησης στο Διαδικτυακό Τόπο από εσάς ή λήψη τυχόν υλικού από το Διαδικτυακό Τόπο ή άλλες ιστοσελίδες προς τις οποίες παρέχονται σύνδεσμοι στο Διαδικτυακό Τόπο. Κανένα σημείο στους ανωτέρω όρους δεν εξαιρεί ή περιορίζει την ευθύνη της Opel σχετικά με:

(α) θάνατο ή τραυματισμό εξαιτίας αμέλειας της Opel ή

(β) απάτη ή σκόπιμη παραπλάνηση ή

(γ) ευθύνη που δεν μπορεί να εξαιρεθεί ή περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία

Κάθε διένεξη που μπορεί να προκύψει αναφορικά με τον παρόντα Διαδικτυακό Τόπο θα επιλύεται σύμφωνα με τη νομοθεσία της Γερμανίας από τα δικαστήρια της Frankfurt am Main, Germany.