Συχνές Ερωτήσεις

1. Σε ποιους τύπους κινητών τηλεφώνων είναι διαθέσιμη η εφαρμογή myOpel app          

Η εφαρμογή myOpel app είναι διαθέσιμη με συσκευές Android και iOS.

2. Πως μπορώ να κατεβάσω και να εγκαταστήσω την εφαρμογή myOpel app?    

Η εφαρμογή myOpel app είναι διαθέσιμη μέσα από το Google Play Store και το  Apple App Store

3. Ποιες ακριβώς πληροφορίες του οχήματός μου εμφανίζονται στην εφαρμογή myOpel app?     

Αμέσως μόλις το κινητό σας τηλέφωνο συνδεθεί μέσω Bluetooth με το αυτοκίνητο, αφού έχετε ήδη κατεβάσει την εφαρμογή myOpel app ενημερώνεστε για τα χιλιόμετρα του αυτοκινήτου σας, τα επίπεδα και τη μέση κατανάλωση καυσίμου. Επιπλέον, θα λάβετε μήνυμα υπενθύμισης για το επόμενο σέρβις καθώς επίσης και ενημερωτικό μήνυμα σε περίπτωση που ανιχνευθεί κάποιο τεχνικό  πρόβλημα στο όχημά σας.

4. Ποιες ακριβώς πληροφορίες των διαδρομών μου εμφανίζονται στην εφαρμογή myOpel app?     

Η εφαρμογή myOpel app μπορεί να σας ενημερώσει για την ώρα αναχώρησης και άφιξης, για τη διάρκεια της διαδρομής, καθώς και λεπτομέρειες του ταξιδιού σας, όπως απόσταση, μέση ταχύτητα, κατανάλωση, την τελευταία θέση του οχήματός σας, ώρα αναχώρησης και διεύθυνση της τοποθεσίας σας. Επιπλέον, η εφαρμογή σας παρέχει έναν οδηγό του οχήματός σας και καθοδήγηση τελευταίων χιλιομέτρων.

1. Τι είναι το OpelConnect Store?

Το OpelConnect Store είναι μια ιστοσελίδα της Opel που αφορά στις υπηρεσίες συνδεσιμότητας. Από τη σελίδα αυτή μπορείτε να πάρετε πληροφορίες για τις προσφορές aftersales και επιπλέον μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις υπηρεσίες συνδεσιμότητας (όπως εγγραφή, ενεργοποίηση service και αγορά). Μπορείτε να συνδεθείτε με το OpelConnect Store είτε μέσω της σελίδας myOpel είτε μέσω της εφαρμογής myOpel app.

2. Πως μπορώ να ενεργοποιήσω τις υπηρεσίες?  

Για ενεργοποίηση των υπηρεσιών επισκεφθείτε τη σελίδα OpelConnect Store στη διεύθυνση https://connect.opel.gr/ και συνδεθείτε με το λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε ήδη λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε ή να εγγραφείτε στο https://my.opel.gr.  Λεπτομέρειες για το πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε έναν λογαριασμό, να ενεργοποιήσετε ή να αγοράσετε κάποια υπηρεσία μπορείτε να βρείτε εδώ

3. Όλες οι υπηρεσίες ενεργοποιούνται από το  Opel/Connect Store?         

Εκτός των υπηρεσιών emergency (e-Call) και  breakdown (b-Call), οι οποίες είναι ενεργοποιημένες με την αγορά του οχήματός σας, όλες οι υπόλοιπες υπηρεσίες πρέπει να ενεργοποιηθούν μέσα από το OpelConnect Store. Η υπηρεσία e-Call είναι σχεδιασμένη ώστε να στέλνει τα στοιχεία σας στις υπηρεσίες διάσωσης, μόνο σε περίπτωση ανάγκης. Η υπηρεσία b-Call, η οποία ισχύει για τον πρώτο χρόνο κυκλοφορίας του οχήματος, ενεργοποιείται μόνο μηχανικά από το όχημά σας και η χρήση της είναι δική σας απόφαση. Για την υπηρεσία b-call μπορείτε να μεταβάλετε τα προσωπικά σας δεδομένα και να αποφασίσετε ποια θέλετε να αποστείλετε, σε περίπτωση που προχωρήσετε στη χρήση της.

4. Πώς μπορώ να ακυρώσω μια υπηρεσία?

Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση κάποιας υπηρεσίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Λεπτομέρειες επικοινωνίας στο τέλος της ενότητας. Ο σύμβουλος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών θα ανοίξει ένα ticket και θα χειριστεί την υπόθεσή σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε αγορά υπηρεσίας,  η πιστωτική σας κάρτα θα πιστωθεί μετά την πάροδο 15 ημερών. Εντός των 15 ημερών το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να ακυρώσει την αγορά. Μετά την πάροδο των 15 ημερών δεν είναι πλέον δυνατή αποζημίωση. Παρακαλώ σημειώστε ότι η ακύρωση του οχήματος από το λογαριασμό σας δεν ακυρώνει την υπηρεσία.

5. Μπορώ να προσθέσω περισσότερα οχήματα στο λογαριασμό μου στο OpelConnect Store?

Ναι, μπορείτε να έχετε μέχρι 10 οχήματα στο λογαριασμό σας. Συνδεθείτε με το λογαριασμό σας και εισάγετε τον αριθμό πλαισίου του οχήματος στην ειδική ενότητα. Το νέο όχημα θα προστεθεί αυτόματα στο λογαριασμό σας.

6. Πως μπορώ να αφαιρέσω το λογαριασμό μου από το OpelConnect Store?        

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αφαιρέσετε ή να αλλάξετε τις πληροφορίες σας, θα πρέπει να συνδεθείτε με το OpelConnect Store, με το  e-mail και το password που έχετε ορίσει κατά την εγγραφή σας. Στη συνέχεια μπορείτε να αφαιρέσετε τις πληροφορίες που επιθυμείτε από το προφίλ σας από την ενότητα  “ο λογαριασμός μου”. Για να απενεργοποιήσετε μόνιμα το λογαριασμό σας καθώς και όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με αυτόν, θα πρέπει να στείλετε e-mail with με το αίτημά σας στο: privacyrights@opel.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αφαιρώντας το λογαριασμό σας από το OpelConnect account θα αφαιρεθεί και από τη σελίδα myOpel και από την εφαρμογή myOpel app

7.  Σκοπεύω να πουλήσω το αυτοκίνητό μου. Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω σχετικά με το Opel Connect?

Απαντ: Σε περίπτωση που έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία Κατάστασης Οχήματος, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και ακυρώσετε την υπηρεσία. Για όλες τις άλλες υπηρεσίες, αρκεί να αφαιρέσετε το όχημα από το λογαριασμό σας. Παρακαλούμε επίσης όπως διαβάσετε τους όρους & προϋποθέσεις που αφορούν στη συγκεκριμένη υπηρεσία.

1. Πως ακριβώς λειτουργεί η κλήση λόγω βλάβης (b-Call)?            

Πιέζοντας το μαύρο κουμπί service (δίπλα στο κόκκινο κουμπί SOS) για περισσότερα από 2 δευτερόλεπτα, θα συνδεθείτε με την οδική βοήθεια (Opel Assistance) της χώρας πρώτης ταξινόμησης του οχήματος. Σε περίπτωση που το όχημα βρίσκεται εκτός της χώρας ταξινόμησης, η οδική βοήθεια της χώρας ταξινόμησης του οχήματος θα επικοινωνήσει με την οδική βοήθεια της χώρας που βρίσκεται το όχημά σας, ώστε να οργανωθεί η αποστολή οδικής βοήθειας.

2. Ποια είναι τα στοιχεία που αποστέλλονται από το όχημά μου?

Όπως και στην κλήση έκτακτης ανάγκης (e-Call) ‘ελάχιστος αριθμός δεδομένων’, ο οποίος έχει οριστεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση, που περιλαμβάνει την ακριβή τοποθεσία του οχήματος τη στιγμή της βλάβης, τον αριθμό πλαισίου και τον τύπο του οχήματος, την ώρα ενεργοποίησης της κλήσης, και την κατεύθυνση της κίνησης του οχήματος. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε αυτοκινητόδρομους διαφορετικών κατευθύνσεων. Για την κλήση λόγω βλάβης (e-Call) ενδεχομένως να αποσταλούν επιπλέον πληροφορίες, οι οποίες είναι απαραίτητες στην ομάδα αποκατάστασης της βλάβης ώστε να μπορούν να αποκαταστήσουν τη βλάβη του οχήματός σας.

3. Μπορώ να αποφασίσω ποια ακριβώς δεδομένα θα αποσταλούν από το όχημά μου?  

Μπορείτε να ορίσετε τα προσωπικά σας δεδομένα από το αυτοκίνητό σας. Ανάλογα με το σύστημα ενημέρωσης/ψυχαγωγίας του οχήματός σας μπορείτε να ορίσετε τα δεδομένα που θα αποστέλλονται σε περίπτωση κλήσης λόγω βλάβης (b-Call)

4. Σε ποιες ακριβώς περιπτώσεις βλάβης μπορώ να πιέσω το μαύρο κουμπί?       

Μπορείτε να κάνετε χρήση της κλήσης λόγω βλάβης (b-Call) σε περίπτωση μη σωστής λειτουργίας του οχήματός σας, η οποία οφείλεται σε μηχανική ή ηλεκτρική βλάβη, σε βλάβη λόγω ατυχήματος, μείωση της ισχύος της μπαταρίας ή σπάσιμο κλειδιού.

5. Μπορώ να κάνω χρήση του μαύρου κουμπιού service και για άλλους σκοπούς, οι οποίοι δεν σχετίζονται με βλάβη?        

Μπορείτε να κάνετε χρήση του μαύρου κουμπιού μόνο σε περίπτωση βλάβης. Καμιά άλλη υπηρεσία δεν παρέχεται μέσω του κέντρου οδικής βοήθειας.

6. Υπάρχει περίπτωση η υπηρεσία κλήσεων οδικής βοήθειας (b-Call) να μη λειτουργεί?  

Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης (e-Call) και κλήσεις λόγω βλάβης βασίζονται σε δίκτυα ασύρματης επικοινωνίας και σε δορυφορικά συστήματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως υπάρχουν απομακρυσμένες περιοχές,  στις οποίες οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (e-Call) & βλάβης (b-Call) να μην έχουν σήμα και να μην είναι δυνατόν να πραγματοποιηθούν.

7. Για την υπηρεσία κλήσεων λόγω βλάβης (b-Call) χρειάζεται να διαθέτω κινητό τηλέφωνο ή επιπλέον κάρτα SIM?

Όχι, το αυτοκίνητο είναι ήδη εξοπλισμένο με κάρτα  SIM, για τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (e-Call) και βλάβης (b-Call). Δεν είναι απαραίτητο το κινητό τηλέφωνο.

8. Ποιος επιβαρύνεται με το κόστος της οδικής βοήθειας?              

Η υπηρεσία κλήσεων λόγω βλάβης ισχύει για το πρώτο έτος κυκλοφορίας του οχήματος, που το όχημα βρίσκεται στην περίοδο κάλυψης  της Opel Assistance, οπότε ο εκπρόσωπος θα αποστείλει ειδική ομάδα επαγγελματιών χωρίς χρέωση. Μπορείτε να ενημερωθείτε από το βιβλίο service του οχήματός σας αναλυτική περιγραφή των υπηρεσιών που δικαιούστε. 

1. Δεν εμφανίζεται η σωστή θέση του οχήματος. Ποιος είναι ο λόγος γι’αυτό?      

Το όχημα υποβάλει αυτόματα την πληροφορία στο  smartphone και στην εφαρμογή myOpel/Vauxhall app. Σε περίπτωση που κάποιος άλλος/άλλοι οδηγούν το αυτοκίνητο, τότε στο smartphone και στην εφαρμογή myOpel/Vauxhall app εμφανίζεται η τοποθεσία του τελευταίου οδηγού.

2. Η εφαρμογή έχει τη δυνατότητα να με καθοδηγήσει προς το αυτοκίνητο?        

Ναι, η εφαρμογή myOpel/myVauxhall app διαθέτει λειτουργία καθοδήγησης προς το αυτοκίνητο (guide-to-car), καθώς επίσης και καθοδήγηση “τελευταίου χιλιομέτρου”προς το αυτοκίνητο, σε περίπτωση που ο προορισμός σας είναι περιοχή πεζόδρομου ή όταν έχετε παρκάρει το αυτοκίνητό σας.  

1. Ποιες λειτουργίες προσφέρει η υπηρεσία e-Remote Control;

Με την υπηρεσία e-Remote control μπορείτε,μέσω της εφαρμογής myOpel app,  να ελέγξετε την κατάσταση της μπαταρίας και την αυτονομία του ηλεκτρικού σας οχήματος. Όταν το αυτοκίνητο φορτίζει μπορείτε να ενημερώνεστε για την ταχύτητα φόρτισης και τον υπολειπόμενο χρόνο φόρτισης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τη φόρτιση αλλάζοντας από άμεση σε προγραμματισμένη φόρτιση σε συγκεκριμένη ώρα. Τέλος, μπορείτε να ελέγξετε την προ-θέρμανση της καμπίνας του οχήματος ή να προγραμματίσετε καθημερινή ώρα προθέρμανσης, ώστε, με την είσοδό σας στο αυτοκίνητο, να έχετε άνετη θερμοκρασία στην καμπίνα.

2. Όταν συνδέω το αυτοκίνητό μου σε πρίζα, ξεκινά άμεσα η φόρτιση; Πως μπορώ να σταματήσω ή να αναβάλω τη φόρτιση;

Μπορείτε να διαχειριστείτε τη φόρτιση μέσω της εφαρμογής myOpel app. Επιλέξτε αναβολή φόρτισης και προγραμματίστε συγκεκριμένη ώρα. Η φόρτιση του αυτοκινήτου σταματά και συνεχίζει την ώρα που έχετε ορίσει.

3. Μπορώ να σταματήσω, απομακρυσμένα, τη φόρτιση μέσω της λειτουργίας e-Remote Control;

Η λειτουργία e-Remote Control σας επιτρέπει να διαχειριστείτε την εκκίνηση και τον τερματισμό της φόρτισης, όταν βρίσκεστε μακριά από το αυτοκίνητο. Μπορείτε επίσης να σταματήσετε τη φόρτιση ενεργοποιώντας την αναβολή φόρτισης μέσω της εφαρμογής myOpel app. Τότε, η φόρτιση θα συνεχιστεί την ώρα που έχετε προγραμματίσει.

4. Η εφαρμογή myOpel app θα με ενημερώσει αμέσως μόλις το αυτοκίνητό μου φορτίσει πλήρως ή σε περίπτωση που η φόρτιση σταματήσει ακούσια;

Βεβαίως, θα ειδοποιηθείτε όταν η κατάσταση της μπαταρίας σας φθάσει στο 100%. Μέσω της εφαρμογής myOpel app μπορείτε να ορίσετε χαμηλότερο επίπεδο μπαταρίας (π.χ. 80%), ώστε να μειώσετε το χρόνο φόρτισης. Εάν η φόρτιση σταματήσει αναπάντεχα, όπως σε περίπτωση μείωσης της τάσης του ρεύματος ή αποσύνδεσης του οχήματός σας θα λάβετε ενημερωτικό μήνυμα.

5. Έχω μειωμένο τιμολόγιο για κατανάλωση κατά τη διάρκεια της νύχτας. Πως μπορώ να προγραμματίσω την φόρτιση του αυτοκινήτου μου, ώστε να μειώσω το κόστος;

Μπορείτε να διαχειριστείτε τη φόρτιση του αυτοκινήτου σας εύκολα μέσω της εφαρμογής myOpel app. Μπορείτε να αναβάλλετε τη φόρτιση και να την προγραμματίσετε ώστε να ταιριάζει με τις καθημερινές σας συνήθειες ή να επωφεληθείτε από τις μειωμένες τιμολογήσεις.

6. Η λειτουργία e-Remote Control μου επιτρέπει να αποφασίσω μια συγκεκριμένη θερμοκρασία όταν κάνω χρήση του κλιματιστικού;

Μπορείτε να πετύχετε την ιδανική  θερμοκρασία στην καμπίνα του οχήματός σας, μέσω της θέρμανσης ή μέσω της ψύξης, ανάλογα με την εξωτερική θερμοκρασία – κρύος ή ζεστός καιρός .

7. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την θέρμανση ή την ψύξη του αυτοκινήτου μου μέσω της λειτουργίας e-Remote control;

Η διάρκεια εξαρτάται κυρίως από την εξωτερική θερμοκρασία και τη θερμοκρασία της καμπίνας. Όταν θέσετε σε λειτουργία το πρόγραμμα προθέρμανσης, η διαδικασία θέρμανσης ή ψύξης ξεκινάει 45 λεπτά πριν την προγραμματισμένη ώρα, έτσι ώστε να επιτευχθεί μια άνετη θερμοκρασία και συνεχίζει για άλλα 10 λεπτά. Αμέσως μόλις ξεκλειδώσετε το όχημά σας, η προθέρμανση σταματάει αυτόματα.

8. Οι λειτουργίες του e-Remote Control επηρεάζουν την αυτονομία του αυτοκινήτου μου;

Η θέρμανση ή η ψύξη της καμπίνας καταναλώνει αρκετή ενέργεια. Η χρήση του κλιματισμού (ψύξη, θέρμανση) όταν το αυτοκίνητο βρίσκεται σε στάση και παράλληλα φορτίζει βελτιώνει την αυτονομία. Η επίτευξη της ιδανικής θερμοκρασίας στην καμπίνα πριν ξεκινήσετε τη διαδρομή σας, βελτιστοποιεί την αυτονομία. Η διαδικασία της προθέρμανσης μπορεί να ξεκινήσει, σύμφωνα με τις καθημερινές σας συνήθειες μέσω της εφαρμογής myOpel app.

9. Η χρήση του κλιματιστικού ή άλλου εξοπλισμού μπορεί να επηρεάσει την αυτονομία του αυτοκινήτου μου;

Ο κλιματισμός ή άλλος εξοπλισμός όπως το σύστημα Infotainment, τα φώτα, οι υαλοκαθαριστήρες ή η θέρμανση των καθισμάτων καταναλώνουν ενέργεια και επομένως η χρήση τους μειώνει την αυτονομία. Αντί να προσπαθείτε να επιτύχετε την ιδανική θερμοκρασία στο εσωτερικό, αφού  έχετε μπει στο όχημά σας, θέτοντας το air condition στη μέγιστη σκάλα, μπορείτε να κάνετε  χρήση της λειτουργίας e-Remote Control, θερμαίνοντας ή ψύχοντας σταδιακά το αυτοκίνητο πριν μπείτε σε αυτό και ενώ βρίσκεται σταματημένο και φορτίζει. Μπορείτε να εξοικονομήσετε ενέργεια ώστε να μη μειώσετε την αυτονομία, καθώς το εσωτερικό του αυτοκινήτου θα έχει την ιδανική θερμοκρασία ενώ βρίσκεται σε φόρτιση.

10. Πως μπορώ να έχω πρόσβαση στο αυτοκίνητό μου μέσω της εφαρμογής myOpel app;

Η λειτουργία e-Remote Control σας επιτρέπει να διαχειριστείτε την εκκίνηση και τον τερματισμό της φόρτισης, όταν βρίσκεστε μακριά από το αυτοκίνητο. Μπορείτε επίσης να σταματήσετε τη φόρτιση ενεργοποιώντας την αναβολή φόρτισης μέσω της εφαρμογής myOpel app. H φόρτιση θα συνεχιστεί την ώρα που έχετε προγραμματίσει.

11. Μπορώ να κάνω χρήση της λειτουργία e-Remote Control από διαφορετικά smartphones;

Ναι, μπορείτε να κάνετε χρήση από πολλές συσκευές smartphones, αρκεί να χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό και να επαναλάβετε τη διαδικασία ενεργοποίησης όταν συνδέσετε το smartphone και το κλειδί σας μέσω του Bluetooth του αυτοκινήτου σας. Επιπλέον, ο κάτοχος της πρώτης συσκευής που ολοκλήρωσε τη διαδικασία ενεργοποίησης για πρώτη φορά, θα πρέπει να εγκρίνει τη χρήση δεύτερης συσκευής.

1. Πως συνδέομαι με το OpelConnect?      

Το OpelConnect διατίθεται στάνταρ με τις ηλεκτρικές εκδόσεις των μοντέλων που διαθέτουν στάνταρ σύστημα πλοήγησης ή προαιρετικά με τις υπόλοιπες (μη ηλεκτρικές) εκδόσεις. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον τιμοκατάλογο ή στον διαμορφωτή οχήματος

2. Υπάρχει κάποια χρέωση για τις υπηρεσίες του OpelConnect ?  

Με το OpelConnect μπορείτε να έχετε υπηρεσίες που διαρκούν 10 έτη καθώς επίσης και τη δυνατότητα να αγοράσετε υπηρεσίες ανάλογα με τις επιθυμίες σας και τη διαθεσιμότητα. Υπηρεσίες οι οποίες διατίθενται, προς το παρόν, στάνταρ, χωρίς επιπλέον χρέωση είναι για παράδειγμα οι e-call, b-call (για τον πρώτο χρόνο). Υπάρχουν υπηρεσίες, που διατίθενται με επιπλέον χρέωση – ορισμένες δεν είναι ακόμα διαθέσιμες στην ελληνική αγορά.

3. Πώς μπορώ να αγοράσω κάποια υπηρεσία?     

Μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες από το  OpelConnect Store. Συνδεθείτε με το όνομα και το password, με τα οποία έχετε εγγραφεί. Σε περίπτωση που δεν έχετε εγγραφεί προσθέστε το όχημά σας στο προφίλ σας εισάγοντας τον αριθμό πλαισίου. Θα βρείτε όλες τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το αυτοκίνητό σας, οπότε μπορείτε να αποφασίσετε να προχωρήσετε σε αγορά υπηρεσίας online. Όταν αποφασίσετε να προχωρήσετε σε αγορά υπηρεσίας, θα σας ζητηθούν λεπτομέρειες σχετικές με την πιστωτική σας κάρτα, ώστε να προχωρήσετε σε πληρωμή. Με την ολοκλήρωση της αγοράς η υπηρεσία θα εμφανίζεται στο προφίλ σας.

1. Σε ποιους γνωστοποιούνται τα προσωπικά μου δεδομένα του OpelConnect και για ποιο σκοπό?

Το OpelConnect αποκαλύπτει τα προσωπικά σας δεδομένα σε παραλήπτες και για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων https://connect.opel.gr/node/17

2. Το όχημά μου αποστέλλει τα δεδομένα τοποθεσίας μου?          

Η τοποθεσία σας είναι απαραίτητη για να σας παρέχονται οι υπηρεσίες. Με τη διαμόρφωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να κρύψετε την τοποθεσία σας οποιαδήποτε στιγμή ή να αποκρύψετε την υποβολή των δεδομένων (εκτός της περίπτωσης της υπηρεσίας e-Call). Σε περίπτωση που θελήσετε μπορείτε να προσαρμόσετε τα προσωπικά σας δεδομένα πάλι, έτσι ώστε να αποκαλύψετε την τοποθεσία σας για τις υπηρεσίες του OpelConnect. Μόνο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης η απόκρυψη των δεδομένων της τοποθεσίας σας θα παρακαμφθεί, έτσι ώστε να σας παρέχουμε πλήρη προστασία.

3. Ποια είναι τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται?

Για την εγγραφή σας απαραίτητα δεδομένα είναι το ονοματεπώνυμο και το e-mail σας. Εσείς πρέπει να ορίσετε ένα password. Για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών θα πρέπει να εισάγετε τον αριθμό πλαισίου του οχήματός σας. Σε περίπτωση που ο Διανομέας πραγματοποιεί την προ-εγγραφή, για λογαριασμό σας, θα χρειαστεί επιπλέον την διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

4. Μπορώ να αποφασίσω ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται?        

Το ονοματεπώνυμο, το e-mail, το password και ο αριθμός πλαισίου είναι απαραίτητα προκειμένου να εγγραφείτε και να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες.  Για τις υπηρεσίες e-Call και b-Call δεν απαιτείται λογαριασμός, καθώς είναι διαθέσιμες αμέσως μόλις υπογράψετε τους όρους και τις προϋποθέσεις με την αγορά του οχήματός σας.

5. Πως μπορώ να αλλάξω τα προσωπικά μου δεδομένα?

Όταν το όχημά σας δεν είναι εξοπλισμένο με σύστημα πλοήγησης, μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας δεδομένα πιέζοντας ταυτόχρονα για λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο το μαύρο κουμπί με την ένδειξη service και το κουμπί με την ένδειξη SOS. Για την πλειοψηφία των οχημάτων που διαθέτουν σύστημα πλοήγησης, τα προσωπικά δεδομένα αλλάζουν από τις ρυθμίσεις του μενού. Εξαίρεση αποτελούν τα Crossland X και Grandland X με κινητήρες εσωτερικής καύσης, τα οποία δεν διαθέτουν ενεργοποιημένο Live Navigation.  Στα οχήματα αυτά τα προσωπικά δεδομένα δεν αλλάζουν από τις ρυθμίσεις του μενού, αλλά από την ταυτόχρονη πίεση του μαύρου κουμπιού με την ένδειξη service και του κουμπιού με την ένδειξη SOS.